Оферта на использование программного обеспечения

Общество с ограниченной ответственностью «Системы аддитивного производства», ИНН 3443152368, ОГРН 1243400004264, адрес 141201, Московская область, г.о. Пушкинский, г. Пушкино, мкр. Междуречье, ул. Славянская, д. 2, помещение 5/2 (далее — «Лицензиар»), предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Лицензиат») заключить лицензионный договор на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, а договор, заключаемый путём присоединения к нему, — договором присоединения в значении статьи 428 Кодекса.

Прежде чем подключать оборудование, прочитайте раздел 9. В нём описано, какие данные Программа снимает с ваших принтеров, как они обезличиваются и как отказаться от их передачи.

1. Термины и определения

Программа — система управления 3D-фермой, доступная по адресу https://new.3dvortex.ru, включая веб-интерфейс, программные интерфейсы, Агента, справочники, базы данных и обновления к ним.

Агент — программный компонент, который Лицензиат устанавливает в собственной сети для связи Программы с 3D-принтерами.

Организация — учётная единица в Программе, объединяющая пользователей, оборудование и склад Лицензиата.

Расчётная группа — совокупность Организаций с совпадающим идентификационным номером налогоплательщика. Тариф, лимиты и порог закупки считаются по группе целиком.

Оборудование — 3D-принтеры и сопутствующие устройства, принадлежащие Лицензиату или используемые им на законном основании.

Профиль печати — набор параметров печати для сочетания «материал — модель принтера — вариант хотенда — диаметр сопла», предоставляемый Программой.

База профилей — совокупность профилей печати, справочников материалов и оборудования, результатов испытаний и производных величин, систематизированная Лицензиаром.

Эксплуатационные данные — технические сведения о работе Оборудования и Программы, состав которых определён в разделе 9.

Обезличенные данные — эксплуатационные данные, из которых удалены сведения, позволяющие без привлечения дополнительной информации определить Лицензиата, его Организацию, пользователей и содержание изготавливаемых изделий.

Контент Лицензиата — файлы моделей, задания на печать, справочники номенклатуры, данные склада и иные сведения, которые Лицензиат загружает в Программу или которые создаются в ней по его поручению.

Тариф — план обслуживания, определяющий объём лицензии и размер вознаграждения. Действующие тарифы опубликованы на странице «Управление фермой».

2. Заключение договора

Договор считается заключённым с момента совершения Лицензиатом любого из следующих действий (акцепт оферты, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса): создание Организации, установка Агента, подключение Оборудования, оплата вознаграждения или иное использование Программы.

Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. Частичный акцепт и акцепт на иных условиях не допускаются. Лицензиат, не согласный с условиями, обязан воздержаться от использования Программы.

Лицо, совершающее акцепт от имени организации, подтверждает наличие у него соответствующих полномочий. Лицензиар вправе запросить подтверждение полномочий и приостановить доступ до его получения.

Факт акцепта, его дата, принятая редакция оферты и сетевой адрес фиксируются Лицензиаром и являются доказательством заключения договора.

3. Предмет договора. Объём лицензии

Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Программы по её функциональному назначению в объёме, соответствующем Тарифу, на срок действия подписки, на территории всех стран, где использование Программы не запрещено применимым правом.

Программа предоставляется по модели удалённого доступа: экземпляр Программы Лицензиату не передаётся и размещается на инфраструктуре Лицензиара. Исключение — Агент, который устанавливается в сети Лицензиата и лицензируется на тех же условиях.

Лицензия не включает право на воспроизведение Программы сверх необходимого для её использования, распространение, переработку, сублицензирование и предоставление доступа третьим лицам, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

Количество подключаемого Оборудования ограничено Тарифом и считается по Расчётной группе. Сведение Организаций по идентификационному номеру налогоплательщика является штатным механизмом учёта, а не ограничением прав Лицензиата на создание нескольких Организаций.

4. Доступ и учётная запись

Лицензиат отвечает за сохранность учётных данных и за действия всех пользователей, действующих под его учётными записями.

Сессии хранятся на стороне Лицензиара. Лицензиат вправе в любой момент завершить сессию на любом устройстве через интерфейс Программы; завершение вступает в силу немедленно.

Токены доступа Агента и внешних шлюзов хранятся в виде необратимых хэшей. Восстановить утраченный токен невозможно — выпускается новый.

Лицензиат обязан незамедлительно уведомить Лицензиара о компрометации учётных данных или токенов.

5. Агент и подключение Оборудования

Агент устанавливается Лицензиатом самостоятельно в его сети и устанавливает исходящее соединение с Программой. Входящие подключения из сети Лицензиара к сети Лицензиата не выполняются.

Сетевые адреса Оборудования, коды доступа и иные локальные реквизиты остаются в сети Лицензиата. Коды доступа, передаваемые Агентом, хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для управления Оборудованием по поручению Лицензиата.

Лицензиат подтверждает, что вправе подключать Оборудование к Программе и что такое подключение не нарушает условий его договоров с изготовителями Оборудования и условий гарантии на Оборудование.

Лицензиат самостоятельно обеспечивает безопасность эксплуатации: физический контроль за Оборудованием, пожарную безопасность помещений, вентиляцию и соблюдение требований изготовителей материалов. Программа не заменяет присмотр за работающим Оборудованием и не является средством обеспечения безопасности.

6. Вознаграждение и порядок расчётов

Размер вознаграждения определяется Тарифом, действующим на дату выставления счёта. Тариф фиксируется в счёте на момент его выставления: если парк Оборудования вырос, пока счёт не оплачен, Лицензиат платит по тому Тарифу, который видел.

Вознаграждение уплачивается авансом за выбранный период. Договор считается исполненным Лицензиаром в части предоставления лицензии с момента открытия доступа.

Счёт выставляется на старшую Организацию Расчётной группы — созданную первой. У группы с одним идентификационным номером налогоплательщика подписка одна.

Уплаченное вознаграждение возврату не подлежит. При досрочном наступлении оснований для льготы период подписки продлевается вперёд в пределах, установленных Программой.

Лицензиар вправе изменять Тарифы. Изменение не распространяется на оплаченный период. О повышении Тарифа Лицензиар уведомляет не менее чем за 30 дней; при несогласии Лицензиат вправе отказаться от договора до вступления изменения в силу.

7. Льгота по закупке материалов

При достижении порога закупки материалов у Лицензиара за учётный период вознаграждение за подписку не взимается. Порог, период и правила зачёта опубликованы на странице «Управление фермой» и определяются Тарифом.

Льгота является добровольной коммерческой уступкой Лицензиара. Использование Программы не обусловлено приобретением материалов у Лицензиара: Лицензиат вправе использовать материалы любых изготовителей без ограничения функциональности Программы.

При наборе порога после оплаты денежные средства не возвращаются — период подписки сдвигается вперёд.

8. Права на результаты интеллектуальной деятельности

8.1. Права на Программу

Исключительное право на Программу, её отдельные части, исходный и объектный код, интерфейсы, дизайн, документацию и обновления принадлежит Лицензиару. Программа охраняется как произведение (статья 1261 Гражданского кодекса Российской Федерации), а за пределами Российской Федерации — в соответствии с Бернской конвенцией об охране литературных и художественных произведений, Договором ВОИС по авторскому праву и Соглашением ТРИПС.

Передача экземпляра Программы, предоставление доступа к ней и уплата вознаграждения не влекут перехода исключительного права. Все права, прямо не предоставленные настоящей офертой, сохраняются за Лицензиаром.

8.2. База профилей печати

База профилей является базой данных, создание которой потребовало существенных финансовых, материальных и организационных затрат: приобретения оборудования и материалов, проведения испытаний, обработки результатов и их систематизации.

Лицензиару принадлежат исключительное право изготовителя базы данных (статьи 1333–1336 Гражданского кодекса Российской Федерации) и соответствующее право особого рода на территориях, где такая охрана предоставляется, в том числе в Европейском союзе в соответствии с Директивой 96/9/EC.

Без письменного согласия Лицензиара не допускается извлечение и последующее использование существенной части Базы профилей, а равно систематическое извлечение и использование её несущественных частей, противоречащее нормальному использованию базы данных или ущемляющее законные интересы Лицензиара. Автоматизированный сбор данных из Программы вне документированных программных интерфейсов запрещён.

Лицензиат вправе использовать полученные им профили печати для собственного производства без ограничений, включая изготовление изделий на продажу.

8.3. Секрет производства

Методики испытаний материалов, расчётные модели профилей печати, пороговые значения и результаты внутренних измерений составляют секрет производства (ноу-хау) Лицензиара в значении статьи 1465 Гражданского кодекса Российской Федерации и охраняются как коммерческая тайна.

Лицензиат не вправе раскрывать третьим лицам сведения такого рода, ставшие ему известными в связи с использованием Программы, и обязан принимать разумные меры для их сохранения.

8.4. Товарные знаки и знак «Vortex Verified»

Обозначения Лицензиара, включая словесные и изобразительные обозначения Vortex Wave, VRTX, наименования линеек и знак «Vortex Verified», принадлежат Лицензиару. Использование их Лицензиатом допускается только для добросовестного указания на происхождение материалов и не создаёт прав на обозначения.

Присвоение профилю печати статуса «Vortex Verified» относится к исключительной компетенции Лицензиара. Лицензиат не вправе маркировать этим знаком собственные профили, изделия или услуги.

8.5. Права Лицензиата на его контент

Исключительные права на Контент Лицензиата остаются за Лицензиатом. Лицензиар не приобретает прав на модели, конструкторскую документацию, номенклатуру и иные сведения Лицензиата.

Лицензиар обрабатывает Контент Лицензиата исключительно в объёме, необходимом для работы Программы: хранение, отображение, передача заданий на Оборудование, резервное копирование.

Лицензиар не использует Контент Лицензиата для обучения систем машинного обучения, не передаёт его другим лицензиатам и не публикует.

8.6. Предложения и замечания

Если Лицензиат добровольно направляет Лицензиару предложения, замечания или описания желаемых функций, Лицензиар вправе использовать их без ограничения по сроку и территории и без выплаты вознаграждения. Это правило не распространяется на Контент Лицензиата и на сведения, переданные с пометкой о конфиденциальности.

8.7. Ограничения на изучение Программы

Лицензиат не вправе декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Программу и создавать на её основе производные произведения, за исключением случаев, прямо разрешённых применимым правом.

Настоящий пункт не ограничивает права, предоставленные Лицензиату законом, в том числе право на изучение и декомпилирование в целях достижения способности к взаимодействию с другими программами (статья 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 6 Директивы 2009/24/EC). Прежде чем прибегать к декомпилированию, Лицензиат вправе запросить у Лицензиара сведения о программных интерфейсах — Лицензиар предоставляет их на разумных условиях.

8.8. Компоненты с открытым исходным кодом

Программа включает компоненты, распространяемые на условиях лицензий открытого исходного кода. В части таких компонентов применяются условия соответствующих лицензий, которые имеют приоритет перед настоящим разделом. Перечень компонентов и их лицензий предоставляется Лицензиату по запросу.

8.9. Защита от претензий третьих лиц

Лицензиар подтверждает, что обладает правами, необходимыми для предоставления лицензии, и принимает на себя защиту Лицензиата от обоснованных требований третьих лиц о нарушении их интеллектуальных прав самой Программой, при условии что Лицензиат незамедлительно уведомил Лицензиара о требовании, не признавал его и предоставил Лицензиару вести защиту.

Обязательство не применяется, если требование вызвано изменением Программы Лицензиатом, её использованием в сочетании с продуктами третьих лиц или использованием с нарушением настоящей оферты.

При возникновении такого требования Лицензиар вправе по своему выбору обеспечить право на дальнейшее использование Программы, заменить или изменить её либо прекратить договор с возвратом неиспользованной части вознаграждения.

9. Эксплуатационные данные

Раздел описывает, какие технические сведения Программа получает от Оборудования и Агента, для чего они нужны и в каком виде хранятся.

9.1. Что собирается

• Состояние Оборудования — модель принтера, версия прошивки, статус, температуры сопла, стола и камеры, прогресс задания, коды ошибок, наработка.
• Параметры печати — диаметр сопла, вариант хотенда, температура сопла и стола, температура камеры, скорость печати, коэффициент потока, высота слоя, ширина линии, параметры обдува и ретракта, максимальная объёмная скорость.
• Результат задания — завершено, отменено или прервано с ошибкой; длительность; расход материала в граммах.
• Сведения о материале — артикул, линейка, идентификатор катушки и партии, показания метки прослеживаемости.
• Работа Программы — журналы ошибок, время отклика, используемые разделы интерфейса, версия Агента.

9.2. Что не собирается

Программа не передаёт Лицензиару в составе эксплуатационных данных:

• геометрию изделий, файлы моделей и их производные;
• имена файлов заданий и наименования изделий;
• изображения с камер Оборудования;
• сведения о заказчиках Лицензиата и его коммерческих условиях.

Перечисленное может храниться в Программе как Контент Лицензиата и быть доступно самому Лицензиату, но не включается в обезличенные наборы и не используется в целях пункта 9.4.

9.3. Как обезличиваются

Эксплуатационные данные, используемые для целей пункта 9.4, проходят обезличивание до сохранения в аналитическом хранилище:

• идентификатор Организации заменяется хэшем; наименование, идентификационный номер налогоплательщика, адрес и контакты в аналитическое хранилище не попадают;
• идентификатор конкретного экземпляра Оборудования заменяется хэшем; сохраняется только модель принтера;
• сохраняются технические величины и результат печати, не позволяющие установить, какое изделие изготавливалось.

Хэш применяется для того, чтобы отличать независимые источники данных друг от друга. Лицензиар не располагает ключом обратного преобразования в аналитическом хранилище; связь с Организацией сохраняется только в основной базе и удаляется по истечении срока, указанного в пункте 9.6.

9.4. Для чего используются

• Уточнение профилей печати. Если пользователи систематически отклоняются от рекомендованного профиля для определённого сочетания «материал — модель принтера — сопло», Лицензиар проверяет такой режим на собственном производстве и при подтверждении обновляет профиль для всех.
• Контроль качества материала. Выявление отклонений, связанных с конкретной партией филамента.
• Диагностика и развитие Программы. Поиск ошибок, оценка надёжности, планирование функций.
• Совокупная статистика в обезличенном виде.

Эксплуатационные данные не используются для оценки эффективности труда работников Лицензиата, для определения его экономического положения, производственных показателей или иных сведений, способных ослабить его коммерческое положение, и не передаются его контрагентам или конкурентам.

9.5. Отказ от передачи

Лицензиат вправе в любой момент отключить передачу эксплуатационных данных в настройках Организации. Отключение действует на будущее время; ранее собранные обезличенные данные не могут быть выделены и удалены, поскольку не содержат связи с Лицензиатом.

При отключении остаются доступными все основные функции Программы. Перестают работать: уточнение профилей печати по фактическим данным Лицензиата и адресная диагностика инцидентов по историческим журналам.

Лицензиар не изменяет размер вознаграждения и не ограничивает функциональность в связи с отказом от передачи эксплуатационных данных.

9.6. Сроки хранения

Эксплуатационные данные с привязкой к Организации хранятся 24 месяца, после чего удаляются или обезличиваются. Обезличенные и агрегированные наборы хранятся без ограничения срока.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой обработки персональных данных.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах на территории России.

Если Лицензиат размещает в Программе персональные данные третьих лиц, он выступает оператором таких данных и отвечает за наличие правовых оснований для их обработки. Лицензиар в этом случае действует по поручению Лицензиата и обрабатывает данные только в объёме и целях, необходимых для оказания услуг.

Если к обработке применяется Общий регламент по защите данных Европейского союза (Регламент (ЕС) 2016/679), Лицензиар выступает обработчиком, а Лицензиат — контролёром; отношения сторон в этой части регулируются отдельным соглашением об обработке данных, заключаемым по запросу Лицензиата. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны осуществляется на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии.

Лицензиар публикует и поддерживает в актуальном состоянии перечень третьих лиц, привлекаемых к обработке, и уведомляет Лицензиата об изменениях в нём не менее чем за 30 дней.

11. Данные, генерируемые подключённым Оборудованием

Если к отношениям сторон применяется Регламент (ЕС) 2023/2854 о гармонизированных правилах справедливого доступа к данным и их использования, применяются следующие положения.

Лицензиат как пользователь подключённого продукта имеет право на доступ к данным, генерируемым использованием его Оборудования, и на передачу таких данных третьим лицам по его указанию. Лицензиар предоставляет такие данные без необоснованной задержки, в машиночитаемом формате и бесплатно для Лицензиата.

Лицензиар не использует данные, генерируемые Оборудованием Лицензиата, для получения сведений об экономическом положении Лицензиата, его активах и методах производства способом, способным ослабить его коммерческое положение, а равно для разработки продукта, конкурирующего с Оборудованием Лицензиата.

Право на доступ не распространяется на сведения, составляющие секрет производства Лицензиара, в объёме, допускаемом указанным Регламентом.

12. Конфиденциальность

Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные в ходе исполнения договора и не являющиеся общедоступными, в течение срока его действия и трёх лет после прекращения; в отношении сведений, составляющих секрет производства, — до тех пор, пока они сохраняют действительную коммерческую ценность.

Обязательство не распространяется на сведения, раскрытие которых требуется по закону или по требованию уполномоченного органа. О таком требовании сторона уведомляет другую сторону, если это не запрещено законом.

13. Безопасность и инциденты

Лицензиар применяет организационные и технические меры защиты: шифрование трафика, хранение секретов в необратимом или зашифрованном виде, разграничение доступа между Организациями, резервное копирование, протоколирование действий.

Лицензиар уведомляет Лицензиата об инциденте, затронувшем его данные, без необоснованной задержки после его выявления, и сообщает известные обстоятельства, предполагаемые последствия и принятые меры.

Ни одна система не обеспечивает абсолютной защиты. Лицензиат самостоятельно оценивает допустимость размещения в Программе сведений, составляющих государственную тайну или иную охраняемую законом тайну, и не размещает такие сведения без отдельного письменного согласования.

14. Профили печати

Программа предоставляет профили печати в двух статусах:

• Vortex Verified — режим проверен на производстве Лицензиара на указанной модели принтера; указываются дата проверки и партия материала.
• Standard — режим рассчитан по паспортным данным изготовителя материала и техническим пределам модели принтера; проверка на производстве Лицензиара не проводилась.

Для части сочетаний «материал — модель принтера» профиль не предоставляется, если модель принтера технически не обеспечивает требуемых условий печати. В таком случае Программа указывает причину.

Результат печати зависит от состояния Оборудования, износа сопла и хотенда, условий хранения материала, температуры и влажности в помещении, геометрии изделия и настроек программы подготовки заданий. Профиль печати является рекомендацией и не гарантирует достижения конкретных механических, геометрических или эстетических свойств изделия.

Статус «Vortex Verified» означает, что режим воспроизведён Лицензиаром в его условиях, и не является гарантией пригодности изделия для конкретной цели Лицензиата.

15. Допустимое использование

Лицензиат не вправе:

• обходить технические ограничения, лимиты Тарифа, механизмы учёта Оборудования и расчётов;
• использовать Программу для создания конкурирующего продукта либо предоставлять к ней доступ третьим лицам как к услуге;
• создавать нагрузку, нарушающую работу Программы для других лицензиатов, в том числе автоматизированными запросами вне документированных программных интерфейсов;
• проводить испытания на проникновение и исследования защищённости Программы без предварительного письменного согласования;
• размещать в Программе вредоносное программное обеспечение и материалы, нарушающие права третьих лиц.

16. Экспортный контроль и запрещённое применение

Лицензиат обязуется соблюдать применимые требования законодательства об экспортном контроле и о санкционных ограничениях и не использовать Программу в юрисдикциях и в отношениях, где это запрещено применимым к нему правом.

Лицензиат не вправе использовать Программу и Оборудование, подключённое к ней, для изготовления:

• оружия, его основных частей и боеприпасов, оборот которых ограничен или запрещён;
• изделий, предназначенных для создания оружия массового поражения и средств его доставки;
• изделий медицинского назначения, подлежащих обязательной регистрации, без наличия у Лицензиата соответствующих разрешений;
• изделий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, и контрафактной продукции.

Лицензиар не контролирует содержание изготавливаемых изделий и не несёт ответственности за их назначение; ответственность за соблюдение настоящего раздела лежит на Лицензиате.

17. Доступность, поддержка и обновления

Лицензиар стремится обеспечить непрерывную работу Программы, но не гарантирует её безотказность. Плановые работы проводятся с предварительным уведомлением, когда это возможно.

Поддержка оказывается по адресу info@3dvortex.ru в рабочие дни. Показатели доступности и сроки реакции могут быть согласованы отдельным соглашением об уровне обслуживания.

Лицензиар вправе развивать Программу: изменять интерфейс, состав функций и программные интерфейсы. Об изменениях, существенно затрагивающих используемые Лицензиатом функции, Лицензиар уведомляет не менее чем за 30 дней.

Работоспособность Программы зависит от каналов связи, электропитания и состояния Оборудования на стороне Лицензиата; за них Лицензиар не отвечает.

18. Гарантии и их ограничение

Лицензиар гарантирует, что обладает правами на предоставление лицензии в объёме настоящей оферты.

В остальном Программа предоставляется на условиях «как есть». Лицензиар не гарантирует, что Программа не содержит ошибок, что её работа будет непрерывной и что она подойдёт для конкретных задач Лицензиата.

19. Ответственность

Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему договору ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за двенадцать месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду, испорченный материал, повреждение Оборудования, срыв сроков перед заказчиками Лицензиата и иные косвенные убытки.

Ограничения настоящего раздела не применяются к случаям умысла и грубой неосторожности, к причинению вреда жизни и здоровью, а также к иным случаям, когда применимое право не допускает ограничения ответственности. Для Лицензиата-потребителя настоящий раздел применяется в части, не противоречащей Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».

20. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия органов власти, ограничения доступа к сетям связи и вычислительным ресурсам, прекращение работы поставщиков инфраструктуры. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок. Если такие обстоятельства длятся более 60 дней, любая сторона вправе отказаться от договора.

21. Срок, прекращение и судьба данных

Договор действует с момента акцепта до прекращения использования Программы либо расторжения по основаниям, указанным ниже.

Лицензиат вправе отказаться от договора в любой момент, прекратив использование Программы и удалив Организацию.

Лицензиар вправе приостановить доступ при неоплате вознаграждения, при нарушении разделов 15 и 16 либо при действиях, угрожающих работоспособности Программы или данным других лицензиатов. О приостановлении Лицензиар уведомляет с указанием причины и, когда это возможно, предоставляет срок для устранения нарушения.

В течение 30 дней после прекращения договора Лицензиат вправе выгрузить Контент Лицензиата и данные Организации в машиночитаемом виде. По истечении этого срока данные удаляются, за исключением сведений, подлежащих хранению по закону, и обезличенных наборов.

22. Изменение оферты

Лицензиар вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

Об изменениях, расширяющих состав собираемых эксплуатационных данных или цели их использования, а равно об изменениях, ухудшающих положение Лицензиата, Лицензиар уведомляет не менее чем за 30 дней до вступления в силу — по адресу электронной почты и в интерфейсе Программы. До истечения этого срока изменения к Лицензиату не применяются.

Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Лицензиат вправе отказаться от договора; неиспользованная часть оплаченного периода в этом случае возврату не подлежит, если иное не предусмотрено законом.

Предыдущие редакции сохраняются и предоставляются по запросу.

23. Уведомления

Юридически значимые сообщения направляются по адресу электронной почты, указанному в учётной записи Лицензиата, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки. Лицензиат обязан поддерживать адрес в актуальном состоянии.

Сообщения Лицензиару направляются по адресу info@3dvortex.ru или почтой по адресу, указанному в разделе 26.

24. Применимое право и разрешение споров

К договору применяется право Российской Федерации. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения Лицензиара. Для Лицензиата-потребителя подсудность определяется по правилам законодательства о защите прав потребителей, и настоящий пункт его прав не ограничивает.

Императивные нормы права страны места жительства или места нахождения Лицензиата, которые не могут быть изменены соглашением сторон, применяются независимо от настоящего раздела.

25. Заключительные положения

Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

Лицензиат не вправе передавать права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Лицензиара. Лицензиар вправе передать права и обязанности правопреемнику при реорганизации или продаже бизнеса, уведомив Лицензиата.

Неотъемлемой частью договора с момента публикации являются следующие приложения:

• Соглашение об обработке персональных данных — Поручение на обработку по 152-ФЗ и условия обработчика по GDPR.
• Соглашение об уровне обслуживания — Доступность, окно плановых работ, сроки реакции поддержки, компенсация.
• Перечень привлекаемых третьих лиц — Кому и в каком объёме передаются данные для работы сервиса.
• Компоненты с открытым исходным кодом — Библиотеки в составе программы и их лицензии.
• Политика использования cookie — Какие файлы cookie ставит сайт и как отказаться.

Полный перечень действующих редакций — на странице «Документы».

При расхождении между настоящей офертой и офертой магазина в части использования Программы приоритет имеет настоящая оферта.

26. Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «Системы аддитивного производства»
ИНН 3443152368 · ОГРН 1243400004264
Адрес: 141201, Московская область, г.о. Пушкинский, г. Пушкино, мкр. Междуречье, ул. Славянская, д. 2, помещение 5/2
Телефон: +7 (926) 004-81-38 · Почта: info@3dvortex.ru

Дата публикации редакции: 22 сентября 2026 г..